Eliminación de datos

Esta página describe cómo solicitar la eliminación de datos tratados por CP Connect (marca de CP Estrategia y Asesoría EIRL, Costa Rica), incluidos los datos relacionados con las funciones de mensajería e integraciones, por ejemplo con WhatsApp Business Platform.

Cómo solicitar la eliminación

Envía tu solicitud a contacto@cpconnect.app indicando:

• Tu nombre o el nombre de la empresa.
• El correo o identificador asociado a los datos.
• Los datos o la cuenta cuya eliminación solicitas.

Verificaremos la solicitud antes de ejecutarla para proteger la información frente a accesos o eliminaciones no autorizadas.

Qué eliminamos

Eliminamos los datos personales y de conversaciones asociados a tu cuenta o a la cuenta empresarial correspondiente, salvo la información que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, resolver incidentes de seguridad o atender las finalidades legítimas descritas en nuestro Aviso de Privacidad.

Datos de clientes finales

Cuando CP Connect trata datos de clientes finales por cuenta de una empresa que utiliza la plataforma, dicha empresa es responsable de gestionar las solicitudes de sus propios clientes. Podemos asistir a la empresa para localizar y eliminar esa información conforme a las autorizaciones y políticas aplicables, incluidas las de Meta y WhatsApp.

Plazos

Atendemos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable una vez verificada la identidad del solicitante.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de datos, escríbenos a contacto@cpconnect.app.