Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y los servicios de CP Connect, marca de CP Estrategia y Asesoría EIRL (Costa Rica). Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.

Servicios

CP Connect ofrece desarrollo de software, CRM, correos empresariales, APIs, mensajería empresarial e infraestructura administrada. El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta o contrato correspondiente.

Uso aceptable

• No usar los servicios para fines ilícitos o que dañen a terceros.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Proporcionar información veraz para la prestación del servicio.

Mensajería y WhatsApp Business Platform

Cuando utilices las funciones de mensajería de CP Connect, incluida la integración con WhatsApp Business Platform, eres responsable de:

• Cumplir las políticas de WhatsApp Business, las políticas de Meta y las leyes aplicables a tus comunicaciones.
• Contar con los permisos y consentimientos (opt-in) requeridos antes de iniciar comunicaciones con una persona.
• Respetar las solicitudes para dejar de recibir mensajes (opt-out) y las bajas.
• Según el modelo contratado, conectar tu propia cuenta empresarial o autorizar a CP Connect a administrarla en tu nombre. En ambos casos puedes solicitar la transferencia o desvinculación de tu cuenta.

CP Connect no está diseñado para el envío de spam, la adquisición de listas de contactos ni el envío masivo de comunicaciones no solicitadas. El incumplimiento de estas obligaciones puede derivar en la suspensión del servicio.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad y monitoreo continuo. Los niveles de servicio específicos se detallan en el acuerdo contratado.

Pagos

Los servicios se facturan de forma periódica según lo acordado. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio conforme al contrato.

Responsabilidad

CP Connect no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas de un uso indebido de los servicios. Realizamos respaldos verificados como parte del servicio administrado.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@cpconnect.app.